Teslimat ve İade

Kalend, bulut tabanlı bir yazılım (SaaS) hizmetidir. Fiziksel ürün satışı ve kargo teslimatı bulunmamaktadır. Aşağıda hizmetin sunumu (teslimat) ve iade koşulları açıklanmıştır.

1. Hizmetin Sunumu (Teslimat)

Kalend dijital bir hizmettir; fiziksel ürün gönderimi veya kargo teslimatı yoktur. Hizmet, abonelik veya ödeme işleminin tamamlanmasının ardından anında elektronik ortamda sunulur. Kullanıcı, hesabına internet bağlantısı olan herhangi bir cihazdan web tarayıcısı veya mobil uygulama (PWA) aracılığıyla erişir. Ücretsiz deneme süresinde de hizmete erişim, kayıt tamamlanır tamamlanmaz anında sağlanır. Bu nedenle teslimat süresi, teslimat adresi veya kargo gibi unsurlar Kalend hizmeti için geçerli değildir.

2. Cayma Hakkı ve İade

Abonelik hizmetine ilişkin cayma hakkı ve iade koşulları, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir. Özetle: Kullanıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak Kalend anında ifa edilen bir dijital hizmet olduğundan, kullanıcının ödeme adımında 'hizmeti hemen kullanmaya başlıyorum ve cayma hakkımı kaybediyorum' onayını açıkça vermesi halinde, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Ücretsiz deneme süresi içinde herhangi bir ücret tahsil edilmediğinden iade söz konusu değildir.

3. Abonelik İptali

Kullanıcı, dilediği zaman abonelik ayarlarından veya info@getkalend.app adresine bildirimde bulunarak aboneliğini iptal edebilir. İptal, otomatik yenilemeyi durdurur. İptal durumunda, kullanıcı ücretini ödediği dönemin sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam eder; dönem ortasında yapılan iptallerde ödenen dönem ücreti iade edilmez. Abonelik sona erse dahi hesap ve veriler silinmez; yeniden ödeme yapıldığında hesap tekrar aktif hale gelir.

4. İade Süreci ve Süresi

Cayma hakkının geçerli olarak kullanıldığı durumlarda, iade tutarı kullanıcının ödeme yaparken kullandığı ödeme aracına yapılır. İade işlemleri ödeme altyapısı (iyzico) üzerinden gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi bankaya bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü, banka kartı ile yapılan ödemelerin iadesi ise 7-14 iş günü içinde hesaba yansır. İade taleplerinizi info@getkalend.app adresine iletebilirsiniz.

5. İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili tüm sorularınız için: info@getkalend.app | Okan Çobanoğlu | İzzet Paşa Mah. Aydın Sk. No: 8 İç Kapı No: 1 Şişli/İstanbul | Telefon: +90 544 101 45 20.